Хүмүүс надаас заримдаа “Чиний сонирхол юу вэ? Мортоныг бусдаас юугаараа ялгаруулдаг вэ?” гэж асуудаг. Би ихэвчлэн хэсэг зуур л эргэлздэг, учир нь надад бэлэн сайхан, тодорхой хариулт байхгүй. Гэхдээ үнэнийг хэлэхэд энэ нь үнэндээ маш энгийн.

Бид зүгээр л юмыг зөв зохистой болгоход анхаардаг.
Уриа лоозондоо оруулсан "чанар"-ын төрөл биш. Би өдөр тутмын, дур булаам бус зүйлсийг хэлж байна. Товхимол дээр гардаггүй төрлүүд. Шаардлагатай хэмжээнээс илүү хатуу хүлцэл. Нэг зүйлд нэмэлт цаг зарцуулахДугуй машинУчир нь даавуу нь тодорхой гэрэлд тийм ч сайн харагдахгүй байсан. Хэн ч энэ талаар хэвлэлийн мэдээ бичдэггүй. Гэхдээ бид үүнд л эрч хүчээ зориулдаг.
Өнгөрсөн долоо хоногт би цехээр алхаж яваад манай ахлах техникчдийн нэг, энд үүрд байсан чимээгүй залуу нэгийг нь салгаж байхыг харсан.Холбох машинугсарчихсан байсан. Би түүнээс юу болсныг асуув. Тэр нэг хэсэгт камерын тохиргоо таалагдаагүй гэж хэлсэн. Машин нь техникийн шаардлагад нийцсэн байсан - ердийн бүх шалгалтыг давсан. Гэхдээ тэр "би үүнийг мэдрэхийг хүсэхгүй байна" гэж хэлсэн бөгөөд би иш татсан. Тиймээс тэр үдээс хойш үүнийг задалж, дахин угсарч өнгөрөөсөн. Энэ бол энд байдаг зөрүүд зан. Хэн ч түүнээс үүнийг хийхийг хүсээгүй. Тэр зүгээр л өөрийн гэсэн стандарттай.
Бидний гол зорилго бол энэ. Автоматжуулалт, хиймэл оюун ухаан гэх мэт хамгийн сүүлийн үеийн алдартай үгсийг хөөцөлдөхгүй. Мэдээж эдгээр зүйлс чухал. Гэхдээ энэ бүхний цаана үйлдвэрийг ажиллуулж байгаа зүйл бол энгийн зүйл: машин хэн нэгний толгойны өвчин болголгүйгээр ээлж ээлжээрээ хийх ёстой зүйлээ хийдэг үү?
Үндсэн зүйлс бат бөх биш бол гоёмсог функцууд хамаагүй гэдгийг бид мэдэхийн тулд үүнийг хангалттай удаан хийж байна. АДугуй машинЗургаан цагийн дараа оёдол унадаг нь машин биш, энэ бол асуудал. Байнга тохируулга хийх шаардлагатай холбогч машин хэнд ч тус болохгүй. Тиймээс бид уйтгартай зүйлд цагаа зарцуулдаг. Тосны урсгал. Зүүний чанар. Ачааллын дор нугардаггүй цутгамал. Хэрэв та шугамыг ажиллуулах ёстой хүн биш л бол хэзээ ч харахгүй зүйлс.
Хэдэн жилийн өмнө буюу Зүүн Өмнөд Азийн тээрмийн үйлдвэрт байсан нэг үйлчлүүлэгч надад нэг зүйлийг хэлсэн нь надад гацсаныг би санаж байна. Тэр онолын дээд хурдыг тоодоггүй гэж хэлсэн. Тэр хэн нэгэн харж зогсохгүйгээр хэр хурдан гүйж чадахаа боддог. Энэ бол түүний төлбөрийг төлдөг тоо юм. Түүнээс хойш энэ бол бидний жишиг болсон. Машин цаасан дээр юу хийж чадах нь биш, харин хэн ч анхаарал хандуулахгүй үед чимээгүйхэн, тогтмол хийж чадах зүйл юм.
Энэ бол агуу даалгавар биш. Үнэнийг хэлэхэд заримдаа хэтэрхий энгийн сонсогдож байгаад би санаа зовдог. Гэхдээ энэ салбарт хорин жил ажилласны дараа энгийн зүйл харагдаж байгаагаасаа илүү хэцүү гэдгийг би ойлгосон. Хэн ч зургаан сарын турш ажилладаг машиныг угсарч чадна. Энэ бол хэцүү хэсэг биш. Хамгийн хэцүү хэсэг нь хоёр жилийн дараа, гурван ээлжийн дараа, мянган өөр утасны багцын дараа ч гэсэн үүнийг хэвээр нь ажиллуулах явдал юм.
Тиймээс бид ингэж л хийдэг. Том зарлал байхгүй. Гялалзсан маркетингийн кампанит ажил байхгүй. Зүгээр л буруу зүйл илгээх санааг таашаадаггүй хэсэг хүмүүс. Энэ нь бизнес эрхлэх хамгийн сэтгэл хөдөлгөм арга биш байж магадгүй ч бидэнд үр дүнтэй.
Мортон — Дэвшилтэт сүлжмэлийн шийдлүүд